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2011年11月18日 星期五

[以色列闖蕩] 特拉維夫-介紹台灣的一場演講 11/17

"Are you James? I can Teach you Hebrew"

在來以色列之前,因為錯過了政大公企中心的希伯來文課,但是又很想要學一下這裡的語言,
所以就到網路上的語言交換找找

我想學希伯來文,我可以教中文

我預期上網找以後應該要等個數天才會有人回答,結果不過10分鐘就有人敲我表示有興趣和我切磋切磋.再次體驗了網路無國界的方便

他是一位特拉維夫大學東亞研究的博士,主要研究中國及台灣.他相當興奮我要去以色列,說要趕快跟我聯絡跟教我希伯來文.所以我們就交換了skype的帳號
經過數次的語言交換,我終於把所有希伯來文字母背起來,也會一點問候語,包括有趣的髒話
他也把他的中文精進不少









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這一場演講是這個人和他朋友主辦,邀請對象為全特拉維夫大學的學生與任何對台灣有興趣的人,簡單來說就是誰都可以進來

第一次用全英文介紹台灣,身為台灣大學工學院的大GEEK來說著實不容易,我必須要想想怎麼樣的演講會讓自大的猶太人聽得津津有味又語不太刺,怎麼樣的演講會讓聽眾回家跟媽媽說這個超屌然後還講得出來哪裡屌


簡單來說就是要把台灣這主題講得簡單,然後很特別,然後要把訊息"黏"在他們的腦袋,不是耳朵


我想了很久,到底是要講些什麼東西呢?我的聽眾到底是些怎麼樣的人呢?



最後我決定講故事

相信不管是小孩大人都喜歡故事,小孩喜歡床邊故事格言童話;大人喜歡勵志傳奇故事.所以我想了一些台灣的故事,用以色列人喜歡的方式串成一張一張的地圖.




台灣,TAIWAN
我擅自把它拆成了六個字
T iny
A nd
I ncredible
W onderful
A ccommodating
N ation

用這六個(其實是五個)詞來簡介台灣

TINY , but HUGE


台灣很小,只有36000平方公里,只比以色列大了50%,人口不過2400萬人
但是台灣也很大,為什麼呢?
因為台灣有很多在世界上引以為傲的事物,有很多公司,產品,人 在這個地球上非常成功
像是GIANT,ACER,ASUS,HTC,AUO,CHIMEI,鴻海,台塑...等等
台灣生產全世界90%的筆電,80%的電腦,100%的IPAD,40%LED
或是台灣有李安,有Justin Lin,有周杰倫,有古又文
在這個小小的寶島上臥虎藏龍,每個領域都有引領世界的一席之地

我又把台灣人的特質分成四類
Fearless
Thrifty
Creative
Cooperative

然後我就講故事,
講HTC如何從一家代工公司轉變成全世界前三大智慧型手機品牌;
講為什麼5年前一台筆電要3000美金,現在只要600美金,為什麼魔鬼藏在細節裡,台灣人怎麼發現的;
講LED的發想,台灣人如何把LED應用在交通號誌上,讓原本死氣沉沉的行人號誌搖身一變成為會跑還會倒數的活潑動畫;
講台灣人如何重視合作,和諧,如何與競爭對手合作並且維繫長遠的好關係

這些特質我認為正是會讓台灣人能在世界上發光發熱的幾個特質,而以色列人最重視的就是這些公司的成功原因


Incredible Wonderful 

台灣有現代化的社會,有先進的制度,有摩登的建築;
台灣也有悠久的歷史,也有美的足跡,有古老的矮房.

因為從1949年國民黨撤退來台,300多萬來自中國大陸各地的人湧進台灣,各自為了討生活生存
不知不覺,也把中國的歷史帶來,也把文化帶來.
在中國,你可以看到最老的房屋,最真實的中國建築
但是在台灣,你可以看到中國的傳統文化,你可以看到中國最悠久的文物
因為國民黨把他們運過來,躲過了文革的破壞
讓這些古代中國漢人歷史得以保存

台灣有夜市,我介紹的時候他們都快崩潰了,每一個人都說趕快去吃東西,或是怪我沒有帶來樣品!

我介紹了台灣的美景,讓他們完全不能相信台灣這個小島有這麼多玩意兒!






Accommodating

台灣的慈善事業做得相當完善,照顧老人小孩身心障礙
或是幫助其他需要援助的鄰國,台灣總是不遺餘力的幫助
311日本大海嘯台灣就捐助了超過12億,全世界最多
我也順便介紹了慈濟,一位全球最有影響力的人-證嚴法師


Nation

這裡我就開始介紹為什麼我們會有中國文化,我們是從哪裡來的
偷偷表中國,以色列人深表開心,本人也是發自內心的愉悅





我講完以後,每個人起立鼓掌.
這個真的是我很大的鼓勵,讓我覺得我至少把台灣講得很好

 最後主辦人請我去他家喝茶!他家都是中國的東西,字畫兵馬俑地毯茶杯什麼都來了



他們都說他們好想要馬上去台灣,體驗那些美,那些純真,那些氛圍
還有教授說要請我去上課


國民外交算是成功^^





這個演講材料,我要特別感謝 張哲誠                                    你教我怎麼講故事
                                                  所有願意給我照片的人        你們讓我的演講變得美麗
                                                  先聽我演講的人^^                你告訴我不要講以色列人的壞話


http://prezi.com/aioy0rrwe7gd/taiwan/

這是我的簡報,有興趣的人趕快去看看喔 ^.<














































2011年10月5日 星期三

[以色列創新探祕] Intel, 印度TATA和哥倫比亞商學院都搶著上的一堂課

以色列第一大創新顧問公司 SIT, Systematic Incentive Thinking 公司訪談實記
2011年10月6日/張哲誠/Haifa, Israel

10月3號,我搭了早上7點的公車轉火車,一路奔波由以色列北部的海法 (Haifa)市南下100公里到台拉維夫 (Tel Aviv)來,就為了見SIT這間公司的亞洲區負責人Mr. Erez Taslik。

Tel Aviv市中心, 台灣大使館也在這裡

以色列號稱創新之國,2008年, 兩位美裔猶太作家出版<創業之國以色列的成功秘訣>這本書之後,以色列即受到國際社會的矚目。事實上,在這人口僅有770萬的小國以色列,他們申請的專利數量長期蟬聯世界第一,人均創業密度世界最高,創業投資(Venture Capital)產業世界第二大,光2010年就募集了3億7千萬美金,佔世界33%。人均GDP達$28,931美元,而台灣目前人均GDP才將近2萬美元,相差甚遠。

在這個遍地創新的國家,訪問最大的創新公司的幹部,這麼好的事情怎麼不幹呢!因此,在以色列理工學院(Technion)MBA教授Dr.Mirm Erez的牽線下,我連絡上了這間公司的總經理兼創辦人,才爭取到這次寶貴的見面機會。

SIT 公司全名叫作Systematic Inventive Thinking,主要業務為提供客戶創新教育、或協同客戶提供創新顧問服務,公司總部設在以色列、在德國、荷蘭、瑞典設有辦公室,客戶來源橫跨3大洲、來自54多個國家;包括BBC, Intel, 雀巢, 奧美廣告, 印度塔塔集團(TATA), 西門子, 聯合利華等等700間公司,都曾經是他們的客戶。公司總經理Mr. Amnon Levav更被受邀至哥倫比亞MBA,以色列理工學院等地開課講學。

他們從不主動招攬客戶,若不滿意成果可全額退費

「我們從不主動上門推銷,幾乎所有客戶都是自己找上門來」Mr. Erez Taslik,SIT亞洲區負責人說。事實上自,1994年SIT公司在以色列成立以來,幾乎所有的客戶都是之前的客戶口耳相傳而來,有些則是看了SIT在哈佛商業評論上的個案慕名而來。我們從一兩個案子開始作起,慢慢累積到現在的規模。


「如果客戶不滿意我們帶給他們的專案價值,那麼我們絕不和客戶收錢,並且馬上打包走人!」;在SIT創業至今10多年的歷史中,僅有2-3間客戶因為不滿意成果或政策改變而取消服務。甚至有間公司只是因為政策改變,必須取消專案,但是他們堅持要付錢,最後我們僅收了點基本費用便離開了。

Mr. Erez Taslik, SIT亞洲區負責人

然而,這樣從不廣告的營運模式,也讓SIT比世界上其他創意顧問公司來的相對低調許多。「事實上,SIT 是間步調相對慢的公司,與世界上其他的創新顧問公司相比,SIT的薪資並非最高的。但是SIT是真正從不解雇員工的一間公司。即使在2008年,SIT面臨成立以來最大的考驗。當時9成的專案因為金融風暴被客戶抽單,公司卻連一個人都沒有解雇,所有50多位顧問全部半薪或用其他方式留在公司內,平衡公司和員工的生活需求。

他們要人反直覺思考,傾聽你的產品,而非傾聽顧客的聲音

SIT創辦人Mr. Amnon Levav在哈佛商業評論2003年的文章中指出:「大體而言、世界上的創新可以分為這三種:第一,調查競爭對手的產品,如三星抄襲蘋果在平板電腦和智慧型手機的設計;第二,委託公司作市調;如採用焦點訪談、人類學觀察使用者等方式;第三、從新技術的發明中萃取;如LCD的發明取代了傳統映像管電視。以上這些方法都存在許多問題,採用競爭對手的技術,根本稱不上是創新;採用焦點訪談偶而會有些改良式的創新,但產品推出後,不僅新意不足,更容易被對手抄襲;新技術的發展並非一蹴可躋,許多高科技業的研發經費動輒以數十億美元計算,並非一般中小企業能跨足」

「現在許多人強調動腦會議 (Brainstorming),或用Think-out-of-the-box等的方式來產生創新的點子,這個方法本質上很好,但是本身有些問題:第一,許多動腦會議產生的結果非常天馬行空,企業難以將這些瘋狂的點子應用在實際專案上;若仔細追究這些想法的成功率,幾乎90%的點子都無法在商業化中使用,更別談要產生像iphone這種在市場上大賣的產品。」

Mr. Amnon Levav, SIT總經理兼創辦人

那究竟SIT的方法到底有什麼不同呢?「綜觀既有的創新方法,幾乎都是靠直覺在運作;而SIT的方法,教你反直覺來思考」Mr. Erez Taslik,SIT亞洲區負責人說。

舉例來說,今天我們的客戶要我們設計一個新的杯子,如果用Brainstorming的方法來作,你可能會說,那我們來設計一個可以用iphone遙控的杯子吧!如果用SIT的方式來進行,我們會請你想一個沒有杯底(一定會漏水)的杯子。前者與後者有什麼差別呢?前者的方式是用直覺來思考,後者的方式是要我們反直覺來想事情,去想一些我們覺得很奇怪的,完全不曾去用的思考方向。許多客戶一開始都很不習慣,但是經過一夕列的訓練之後,往往會想出許多商業上可行,技術上創新的新產品。

「傾聽你的產品,而非傾聽你顧客的聲音」這是SIT方法最與眾不同的特點。我們鼓勵人從分析既有產品的物理特性和零件組成開始,如適用溫度,客群組成等等;將所有的產品特性用數狀圖拆開,並且採用SIT的五核心概念來反直覺思考,客戶往往會從中得到許多意想不到的收穫

師從俄國TRIZ創新方法,五核心步驟廣泛應用於各產業

究竟到底什麼是SIT所稱的五核心步驟呢?其實這套方法是由前蘇聯工程師和研究學者根里奇•阿奇舒勒(Genrich Saulovich Altshuller) 所發明。當年他只有20歲,並且是前蘇聯海軍專利局的審查官。TRIZ發明過程是根據歸納法而來,而歸納之標的乃是根據專利文獻所揭露之技術資訊。Altshuller從20萬件專利中研究起,並挑出其中4萬件專利進行深度專利技術研究,最後他歸納出創意並非一定要由測試錯誤法(Try and Error)而來,而是可以系統性(Systematic)的歸納與推演而得。

而SIT的方法就根據TRIZ修正而演變而來,分為Substation, Multiplication, Division, Task Unification和Attribute Dependency五大步驟;對於方法論有興趣的朋友,可以詳閱哈佛商學院2003出版的這篇個案http://www.ideality.eu/articles.php?id=6

事實上,這套方法早以在東亞行之有年;中國大陸成立翠智(TRIZ)網,專門舉辦相關研討活動;台灣亦有中華TRIZ協會,且工研院、資策會、台大工學院等智庫單位內亦有人員從事相關研究。2007年更有在台灣出版,書中還說2007年台積電即引進相關思考方式呢!

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